Interview mit Ingo Saake vom BILSTEIN Service Center S&S Suspensão e Soluções in São Paulo

S&S Suspensão e Soluções Ltda. aus São Paulo ist ein brasilianisches Unternehmen, das sich auf Fahrwerks- und Aufhängungslösungen spezialisiert hat. Das offizielle BILSTEIN Service Center bietet die passenden Produkte für Sport-, Straßen-, Offroad- und Motorsportfahrzeuge an. Warum die Brasilianer auf Produkte von BILSTEIN vertraut, verrät Dipl.-Ing. Ingo Saake von S&S Suspensão e Soluções im Interview.

1. Wie würdest du BILSTEIN in einem Satz beschreiben – aus Sicht eines Werkstatt-Profis?

Bei BILSTEIN passt einfach alles: Auspacken, Einbauen, Freuen!

2. Warum würdest du anderen Werkstätten die Produkte von BILSTEIN empfehlen?

Die Kombination aus hoher Verarbeitungsqualität und sehr guten Fahreigenschaften überzeugt im Alltag. Gerade die Einrohrtechnik ist ein echtes Plus, weil sie Wartungsmöglichkeiten bietet – das schafft Kundenbindung und macht das Produkt nachhaltig.

3. Was schätzt du an der Qualität der BILSTEIN Produkte im Aftermarket am meisten?

Ganz klar die Dämpferabstimmung. Die ist einfach sehr gut. Dazu kommt eine sehr saubere Verarbeitung.

4. Wie erleben eure Kunden die BILSTEIN Produkte, nachdem sie verbaut wurden?

Für unsere Kunden steht das Fahrerlebnis im Mittelpunkt – gerade bei denen, die bewusst kein OEM-Produkt gewählt haben. Und das Feedback ist durchweg positiv.

5. Was unterscheidet BILSTEIN aus deiner Sicht von anderen Herstellern im Aftermarket?

Die Abstimmung der Dämpfer ist auf einem sehr hohen Niveau. Dazu kommt aus unserer Sicht als Service Center ein entscheidender Punkt: BILSTEIN setzt bewusst auf Kundennähe durch kleine, schnell handelnde Service-Center-Betriebe.

6. Wie wichtig ist es für euch, dass alle BILSTEIN Produkte besonders umfangreichen Testprogrammen unterzogen werden und intensiv im eigenen Aftermarket-Fahversuch getestet werden?

Der Fahrversuch ist für uns das klare Unterscheidungsmerkmal von BILSTEIN. Nur so findet man für jede Produktkategorie die richtige Abstimmung. Ohne den Fahrversuch wäre BILSTEIN nicht BILSTEIN.